Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- bwl:marktforschung:primär:sekundär-forschung [2007/11/14 14:45] – angelegt st
+++ bwl:marktforschung:primär:sekundär-forschung [2007/11/14 14:48] (aktuell) – st
@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
+====== Marktforschung ======
+===== Was kann Marktforschung leisten? =====
+Unter Marktforschung versteht man die systematische Erkundung von Märkten, Kunden und Konkurrenten. Sie kann subjektbezogen (demoskopisch: Alter, Geschlecht, Meinungen, Motive usw.) und objektbezogen (ökoskopisch: Umsätze, Mengen, Preise, Kosten usw.) ausgerichtet sein. Die Marktforschung dient der Entscheidungsvorbereitung im Unternehmen. Ihre wichtigsten Schritte bestehen in
+  * der Formulierung der zu lösenden Probleme und Aufgaben,
+  * der Erarbeitung eines Konzepts zur Datenerhebung und -analyse,
+  * der Erfassung und Erhebung von Daten,
+  * der Anwendung analytischer und statistischer Verfahren zur Aufdeckung von Strukturen, Zusammenhängen und Beziehungen (Datenanalyse) sowie
+  * der Interpretation und Präsentation der Ergebnisse.
+Die notwendigen Daten stammen dabei entweder aus vorhandenen Quellen (Sekundärforschung) oder müssen erst erhoben werden (Primärforschung).
+Im Falle der Ersterhebung (Primärforschung) unterscheidet man
+  * Befragungen,
+  * Beobachtungen und
+  * Experimente.
+===== Worin unterscheiden sich Primär- und Sekundärforschung? =====
+Die Primärforschung (field research) erfasst völlig neue Daten, die bisher noch nicht vorliegen. Es handelt sich dabei um Ersterhebungen.
+Die Sekundärforschung (desk research) nutzt Daten, die bereits vorhanden sind (Zweitnutzung).
+===== Wie werden Befragung, Beobachtung und Experiment in der Primärforschung eingesetzt? =====
+Die Primärforschung benutzt grundsätzlich drei Verfahren:
+  - **Befragung**: Die Befragung wird schriftlich oder mündlich überwiegend mit Hilfe eines Fragebogens → durchgeführt. Sie kann in standardisierter Form (feste Vorgaben) oder relativ frei (wenig strukturiert im Interview oder in einer Diskussion) vorgenommen werden.
+  - **Beobachtung**: Die Beobachtung erfolgt entweder durch Personen (Kunden- und Verkäuferbeobachtung) oder mit Hilfe von Apparaten (Scanner, Computer, psycho- biologische Verfahren, Fernsehforschung durch GfK-Meter u.v.a.m.). Sie kann offen oder verdeckt praktiziert werden.
+  - **Experiment**: Das Experiment findet entweder unter besonderen künstlichen Bedingungen im Labor oder als Feldexperiment unter realistischen Bedingungen statt. Besondere Formen sind u. a. Markt-, Produkt- und Preistests.