Ablauforganisation
→ Prozessregelungen
- die Ermittlung und Definition von Arbeitsprozessen unter Berücksichtigung
- von Raum
- Zeit
- Sachmitteln
- und Personen
- Sie beschäftigt sich also mit den Rahmenbedingungen
Aufgaben
- Ausstattung und Verteilung von Potentialen mit Beständen von materiellen und immateriellen Gütern in einer Unternehmung. Daraus ergeben sich die zu behandelnden Gegenstände Personal-, Sachmittel und Datenbestände, Aufgaben- und Kompetenzgefüge.
Im Mittelpunkt der Betrachtungen bei der Ablauforganisation steht die Arbeit als zielbezogene menschliche Handlung (Schulte-Zurhausen: Organisation, 3.Auflage 2002, S.14),
- aber auch die Ausstattung der Teileinheiten von Arbeitsprozessen mit den, zur Aufgabenerfüllung nötigen, Sachmitteln und Informationen
Ziele
- Die Ablauforg. ist ein Instrument zur Beherrschung von Handlungskomplexität mittels
- Standardisierung
- Routinisierung
- verfolgt sowohl erfolgsbezogene
- zeitliche
- als auch qualitative Ziele:
- Maximierung der Kapazitätsauslastung
- Verringerung der Durchlauf-, Warte- und Leerzeiten
- Reduktion der Kosten der Vorgangsbearbeitung
- Qualitätssteigerung der Vorgangsbearbeitung und der Arbeitsbedingungen
- Optimierung der Arbeitsplatzanordnung