====== Marketing-Mix ====== -> Die bestmögliche Kombination von Marketinginstrumenten: Die 4 P´s: ^ Produktpolitik\\ (engl. product) ^ Preispolitik\\ (engl. price) ^ Distributionspolitik\\ (engl. place) ^ Kommunikationspolitik\\ (engl. promotion) ^ | Qualität | Listenpreis | Marktabdeckung | Werbung | | Sortiment | Zahlungsweise | Absatzformen | Verkaufsförderung | | Design | Rabatte | Absatzwege | Public Relations | | Marke | Kreditbedingungen | Transport | persönlicher Verkauf | | Verpackung | | Lagerhaltung | Sponsoring | | Service | | | Product Placement | | Gewährleistung | | | Eventmarketing | * Bei Dienstleistungen kommen noch drei Instrumente (engl. 3 P’s) hinzu: ^ Prozessgestaltung\\ (engl. process) ^ Ausführung durch Personen\\ (engl. person) ^ Umfeldgestaltung\\ (engl. physical environment) ^ | Ausführungsqualität | Qualifikation | Raumgestaltung | | Kontinuität | Geschicklichkeit | Sauberkeit | | Einflussnahme | Kompetenz | Atmosphäre | | | Freundlichkeit | Bequemlichkeit | | | Schnelligkeit | | Aus der Sicht der Kunden handelt es sich beim Marketing-Mix um die Realisierung von vier K’s: - Käuferbedürfnisse und -wünsche, - Kostenersparnis (Anschaffungs- und Folgekosten), - Komfort (Leichtigkeit des Erwerbs von Produkten, Überallerhältlichkeit) und - Kommunikationsbedarf (Erklärung von Produkten und Funktionsweisen).