Ablauforganisation

→ Prozessregelungen

• die Ermittlung und Definition von Arbeitsprozessen unter Berücksichtigung

1. von Raum
2. Zeit
3. Sachmitteln
4. und Personen

• Sie beschäftigt sich also mit den Rahmenbedingungen

• Ausstattung und Verteilung von Potentialen mit Beständen von materiellen und immateriellen Gütern in einer Unternehmung. Daraus ergeben sich die zu behandelnden Gegenstände Personal-, Sachmittel und Datenbestände, Aufgaben- und Kompetenzgefüge.

Im Mittelpunkt der Betrachtungen bei der Ablauforganisation steht die Arbeit als zielbezogene menschliche Handlung (Schulte-Zurhausen: Organisation, 3.Auflage 2002, S.14),

• aber auch die Ausstattung der Teileinheiten von Arbeitsprozessen mit den, zur Aufgabenerfüllung nötigen, Sachmitteln und Informationen

• Die Ablauforg. ist ein Instrument zur Beherrschung von Handlungskomplexität mittels

1. Standardisierung
2. Routinisierung

• verfolgt sowohl erfolgsbezogene

1. zeitliche
2. als auch qualitative Ziele:

• Maximierung der Kapazitätsauslastung
• Verringerung der Durchlauf-, Warte- und Leerzeiten
• Reduktion der Kosten der Vorgangsbearbeitung
• Qualitätssteigerung der Vorgangsbearbeitung und der Arbeitsbedingungen
• Optimierung der Arbeitsplatzanordnung