====== Ablauforganisation ====== -> Prozessregelungen * die Ermittlung und Definition von Arbeitsprozessen unter Berücksichtigung - von Raum - Zeit - Sachmitteln - und Personen * Sie beschäftigt sich also mit den Rahmenbedingungen ===== Aufgaben ===== * Ausstattung und Verteilung von Potentialen mit Beständen von materiellen und immateriellen Gütern in einer Unternehmung. Daraus ergeben sich die zu behandelnden Gegenstände Personal-, Sachmittel und Datenbestände, Aufgaben- und Kompetenzgefüge. Im Mittelpunkt der Betrachtungen bei der Ablauforganisation steht die Arbeit als zielbezogene menschliche Handlung (Schulte-Zurhausen: Organisation, 3.Auflage 2002, S.14), * aber auch die Ausstattung der Teileinheiten von Arbeitsprozessen mit den, zur Aufgabenerfüllung nötigen, Sachmitteln und Informationen ===== Ziele ===== * Die Ablauforg. ist ein Instrument zur Beherrschung von Handlungskomplexität mittels - Standardisierung - Routinisierung * verfolgt sowohl erfolgsbezogene - zeitliche - als auch qualitative Ziele: * Maximierung der Kapazitätsauslastung * Verringerung der Durchlauf-, Warte- und Leerzeiten * Reduktion der Kosten der Vorgangsbearbeitung * Qualitätssteigerung der Vorgangsbearbeitung und der Arbeitsbedingungen * Optimierung der Arbeitsplatzanordnung