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oss:business-opensourcesoftware

2010-08-31T20:55:49+02:00

Business & OpenSource-Software

Diese Seite soll einen Überblick und eine Verknüpfung auf Seiten und Aspekte von Unternehmenssoftware geben. Dabei wird hauptsächlich OpenSource-Software berücksichtigt, da gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bzw. small or mid-sized business (SMB) davon bisher noch weitgehend unerschlossen sind.

TIP: Enterprise Open Source Directory

Spezialgebiete: Kanzleisoftware, Arztsoftware

Kriterien für die Auswahl der richtigen Software

Bei der Auswahl der richtigen Software muss man sich vorher seine persönliche Kriterien bestimmen.

Einige Kriterienvorschläge:

Benutzeroberfläche
- intuitiv?
- (vollständige) Mehrsprachigkeit?
Dokumentation
- Benutzerdoku
- Entwicklerdoku
- evtl. sogar Designdoku?
- evtl. nur kostenpflichtig erhätlich?
OpenSource-Lizenz?
- Code mit anderen Lizenzen mischbar?
- „Professional“-Variante unter anderer Lizenz?
Größe des Projektes?
- Anzahl Entwickler? Indikator z.B. Aktivität bei Sourceforge.
- Anzahl Benutzer?
Qualität des Quellcodes?
- Kommentare?
Modultest oder Unit-tests möglich?
Client
- fat-Client: Vorteil: schnelle Bedienung Nachteil: an einen Betriebssystem gebunden
- oder browser-client? Vorteil: Betriebssystemunabhängig; schnelle Bedienung z.B. durch Javascript/AJAX?
benötigte (aber speziell deutsche) Schnittstellen vorhanden? z.B. DATEV oder Elster bei

Auch spezialisierte Seiten (wie Ohloh) geben Hinweise zur Auswahl der richtigen Software

TCO (Total Cost of ownership)

Bei einer Kosten-Nutzenanalyse zählen beim TCO weitere kostenverursachende Aspekte.

Reparaturen
Wartung
Betriebskosten
Versicherungskosten
Installationskosten
Kosten für Betriebsbereitschaft
Ausfallkosten
Verbrauchsmaterial
Einweisungskosten der Mitarbeiter

Geschäftsmodelle von OpenSourceSoftware

Dienstleistung

Beratung und kostenpflichtige Erweiterung. Beispiel: JBoss

Duale Lizenzen

Verschenken von Produkten an uninteressante Kunden. Zusatznutzen ist kostenpflichtig: Preisdifferenzierung. Beispiel: MySQL. Siehe Wikpedia zur Mehrfachlizenzierung.

Software-Stack

Man baut kostenpflichtige Pakete, beispielweise eine zertifizierte Kombination aus CRM-Software + Betriebssystem.

PR für OpenSource

Prominente Open-Source-Firmen verbünden sich zur OSA

Neue Kommunikationsformen

Weblogs (weblog) oder Videologs (vlog)
Wikis
Podcasts

Business-Begriffe

Business-Intelligence
CRM - Kundenbeziehungsmanagement CRM mit integriertem Workflow-Generator (WICE)
Data mining - Verfahren für Mustererkennung
ERP: Begriffserklärung

Backend → Middleware → Front-end

SCM - supply chain management - verwalten mehrerer Lieferer

Anforderungsmanagement / Requirements Management System

Anforderungsmanagement: Begriffserklärung Requirements Management System: engl. Begriffserklärung

iX Studie Anforderungsmanagement

Bannerverwaltung

CRM (Customer Relation Management)

CRM = Kundenbeziehungsmanagement: Begriffsdefinition Informationen zu Customer Relationship Management kostenpflichtige Vergleichsmöglichkeiten für CRM-Software Übersicht über Projektbudgets und (kommerzielle) Anbieter. Kundenpflege mit Open Source

Centric CRM Demo
vTiger - (reines Open Source-CRM unter der GPL, deutsche Oberfläche), Schnittstellen zu CMS Systemen (Typo3) und Buchhaltungssystemen (Tally und Sage) Demo How-to: vtiger CRM 5.02 on Ubuntu 6.06 LTS Server (Dapper Drake)
SugarCRM (reines CRM, deutsche Oberfläche) - CRM unter einer eigenen OSS-Lizenz (der sugarcrm public licence), damit leider nur zum Teil OpenSource, neue Funktionen kosten teilweise erstmal Geld. Zudem müssen die freien Versionen ein deutliches Logo von SugarCRM enthalten, siehe (Podcast: SugarCRM CEO says attribution in open source licenses is about fairness).
OpenCRM (Java, GPL)
openCRX (Java, BSD Lizenz, Möglichkeiten in Richtung ERP)
XRMS CRM (reines CRM, deutsche Oberfläche)
postbooks: ERP und CRM-Lösung (PostGreSQL, Qt-Client für Linux, Windows, Mac)
Opentaps erweitert ERP und CRM-Funktionen in Richtung Online-Shop und Produktkatalogmanager

CMS

CMS (Content Management Systeme) gibt es in zahlreich und mit hohem Qualitätsgrad. Die verbreitetsten sind:

drupal, Joomla und Typo3; weitere Vertreter auf der CMS-Unterseite.

Dokumentenmanagement (webbasiert)

siehe webbasiertes Dokumentenmanagement.

eLearning

DotLRN
moodle: mächtiges eLearningsystem

eMail

Die Infrastrukturstrukturaufgaben rund um eMails ist eine Paradedisziplin von OpenSource-Software.

eMail-Marketing (Newsletter)

OpenEMM: eine eMail-Marketing-Software mit Schnittstellen zu CRM, CMS and BI.
Direct Mail, eine Typo3-Extension
Joomla mit Letterman
OpenNewsletter

eMail-Server

Übersichtssseite zu Mailserver.

Groupware

Übersichtssseite zu Groupware (es sind erweiterte Mailserver] mit Kalender, Aufgaben etc.). ==== Mailinglisten ===== Mailman verbreitete mehrsprachige Software mit Webinterface

Ezmlm
Majordomo
Mimmj
mlmmj
Sympa

Webmail

Für Benutzer unterwegs oder ohne Software auf dem Rechner ist Webmail die erste Wahl.

roundcube - moderner AJAX-Client in Debian Squeeze bzw. in den backports verfügbar
Hastymail² - ordentlich aussehened, gute Funktionen
SquirrelMail - Klassiker

Kalendersoftware

Plans - Kalender ohne starken Benutzerbezug (Perl)

ERP (Enterprise Resource Planning)

compiere ERP + CRM,
- Ableger (Fork) davon: ADempiere Frontend: Java Swing, Datenbank bisher PostGreSQL oder Oracle, in Zukunft volle Datenbankunabhängigkeit (ab 3.3.0) siehe Vortrag zu Adempiere
Openbravo ERP (deutsche Anpassungen: GDPdU Export, Datev-Export, Elster noch in Arbeit, Stand 05/07)
)project-open(
andere quelloffene ERP-Software: AvERP, ERP5, IntarS, JFire, Lx-Office, SQL-Ledger, TinyERP, ASP-XTend und webERP
postbooks: ERP und CRM-Lösung (PostGreSQL, Qt-Client für Linux, Windows, Mac)
Apache OFBiz (Java-basiert) hat auch CRM- und SCM-Funktionen
Opentap

FinanzBuchhaltung

FAQ / Knowledgebase

68KB – Schlanke Knowledgebase auf PHP-Basis

Forensoftware

In einem Internetforum geht es um Austausch und Archivierung von Gedanken und Erfahrungen. Sowohl die Wikipedia-seite als auch forensoftware.de: Forensoftware Vergleich geben einen guten Überblick.

HRM (Human ressource management)

OrangeHRM

Linkverwaltung (URL shorteners)

Software die Kurzlinks (vergleichbar zu Diensten wie bit.ly) liefert.

YOURLS - PHP, API und Wordpress plugin enthalten
Shorty - PHP, MySQL
PHPurl - PHP, MySQL und Spamgegenmaßnahmen

Managementtools

Inventarisierung

Netzwerkmanagement

Systemmanagement

Office

Online-Shops

OsCommerce: weit verbreiteter Shop unter der GPL
xt:Commerce, download (von Herstellerseitem) nur mit kommerziellem Support (98€ pro Jahr), woanders kostenlos;Ableger von OsCommerce und unter der GPL lizensiert, Footer mit Hinweis auf Lizenz und Homepage des Herstellers erforderlich.
Magento siehe auch: Magento-E-Book (wichtig: deutsche Anpassungen), Vorlagen
Oxid eShop (SOAP und CSV-Schnittstelle nur in kommzerzieller Variante)
PrestaShop

CubeCart - kostenpflichtig, aber SourceCode verfügbar
Interchange (Perl basiert, für mittlere bis größere Installationen)
Substruct (Ruby on Rails-basiert)
OOS [OSIS Online Shop]
FWP shop
PgMarket
PhPay
PhPeppershop
PhpShop
ZenCart

Erweiterungen für CMS

Projektmanagement

Projektmanagement ist auch ein Teil des ERP (siehe oben).

Zeiterfassung

Zeiterfassung mit Inidona

allgemeine Links

Software

Onepoint Project Leadership Software (Projektplanung, Fortschrittserfassung, Monitoring, Controlling und Reporting)
Redmine - Demo
PHProjekt - Eine Open Source Groupware Suite
phpEasyProject
dotproject - Open Source Project Management tool - viele Sprachpakete (PHP, MySQL) dafür kostet aber die detaillierte Doku
TaskJuggler (GPL, in debian testing enthalten)
- a KDissert exporter mindmaps → Taskjuggler Projekt Dateien
GanttProject (java): Schnittstelle zu MSProject
Project management with Trac: Schwerpunkt Softwareprojekte
OpenProj - ein MS Project-Ersatz für alle verbreiteten Betriebssysteme
Planner is the GNOME project management tool
]project-open[ (kurz ]po[): Umfangreiche Projektplanungssoftware mit CRM und ERP-Funktionen

Trouble Ticket Systeme

Trouble Ticket Systeme (auch bekannt als Issue-Tracking-System) werden z. B. bei Providern im Internet eingesetzt um Probleme der Kunden über mehrere Bearbeiter hinweg zu bearbeiten.

Visualisierung

Mindmapping

FreeMind - free mind mapping software setting up freemind in Ubuntu dapper
IntelliMind3
Xmind
HMC CmapTools
vym: view your mind
Kdissert

Diagramme

dia: Diagrammme und Flowcharts eigene Shapes
kivio: Diagramme und Flowcharts; Kivio-Vorlagen
ditaa (Java-basiert): wandelt Ascii-Art in Diagramme
EPC Tools: ein Eclipse plugin zum Erstellen von Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK).

Dia und Kivio bieten viele Shapes u.a. für die Dokumentation von Netzwerktopologien.

Für das schnelle Diagramm zwischendurch ist evtl. der Web-Dienst Gliffy passend (Registrierung erforderlich, proprietär)

Reporting

Warenwirtschaft / Materialwirtschaft

In der Materialwirtschaft setzt man Warenwirtschaftssysteme ein.

PGfakt: Warenwirtschafts- und Office-System mit Webbrowser-Bedienung

unfreie (aber kostengünstige) Alternativen

JTL-Wawi (kostenlose Freeware, nur Windows)
CAO-Faktura (Delphi, nur Windows)

oss:opensource-lizenzen

2010-06-19T02:43:10+02:00

OpenSource Lizenzen

Freie Software und OpenSource sind etwas unterschiedlich konzipiert, deshalb werden hier zuerst die Unterschiede abgegrenz und später einzelne Lizenz(gruppen) vorgestellt.

freie Software (free software) nach FSF

Richard Stallman, Erfinder der GNU General Public License (GPL) und Freie Software Evangelist, beschreibt jene vier Freiheiten in einer Rede vor der New York University (2001) die jeder freie Software haben soll. Er und die Free Software Foundation (FSF) definieren Software als frei, wenn ihre Lizenz folgende Freiheiten einräumt:

Freiheit: Das Programm für jedem Zweck einzusetzen.
Freiheit: Das Programm/den Quelltext zu studieren und zu verändern.
Freiheit: Das Programm nach Belieben zu weiterzugeben.
Freiheit: Das Programm zu verändern und in veränderter Form weiterzugeben, um damit einen Nutzen für die Gemeinschaft zu erzeugen.

Freedom 0: the freedom to run the program as you wish.
Freedom 1: the freedom to study the source code, and change it to make the program do what you wish.
Freedom 2: the freedom to redistribute copies of the program when you wish.
Freedom 3: the freedom to distribute copies of your modified versions when you wish.

Für die Freiheiten zwei und vier ist der Zugang zum Quelltext Voraussetzung, sonst wird das Verändern eines Programms schwierig bis unmöglich. Sind eine oder mehrere dieser Bedingungen nicht erfüllt, wird die Software als proprietär (aus dem Lateinischen und bedeutet soviel wie im Besitz einer oder mehrerer Firmen beziehungsweise Organisationen) oder unfrei bezeichnet.

OpenSource nach der Open Source Initiative (OSI)

Die Software (d. h. der Programmcode) liegt in einer für den Menschen lesbaren und verständlichen Form vor. Also im Quellcode und nicht im (von Menschen nicht lesbaren) Binärcode.
Die Software darf beliebig kopiert, verbreitet und genutzt werden. Für Open-Source-Software gibt es also keine Nutzungsbeschränkungen. Weder bezüglich der Anzahl der Benutzer, der Anzahl der Installationen oder nur für Privatpersonen.
Mit der Vervielfältigung und der Verbreitung von Open-Source-Software sind auch keine Zahlungsverpflichtungen gegen einen Lizenzgeber verbunden.
Die Software darf verändert und in der veränderten Form weitergegeben werden. Durch den offengelegten Quelltext ist Verändern ohne weiteren Aufwand für jeden möglich.

Diese Charakteristika werden detaillierter in der Open Source Definition (OSD) (deutsche Zusammenfassung) der Open Source Initiative festgelegt. Die Debian-Richtlinien für Freie Software meinen das gleiche.

Copyleft-Lizenzen

Der Autor behält das Copyright, und es sind Klauseln enthalten, dass veränderte und weitergegebene Software frei bleibt. Auch der Quellcode muss zur Verfügung gestellt werden.

GNU General Public License (GPL)

GNU General Public License

Transcript of Richard Stallman at the 5th international GPLv3 conference; 21st November 2006

Die GPL gibt es auch in der Version 3, sie ist leider mit Software, die ausschließlich unter die Version 2 („GPL Version 2 only“) gestellt wurde (wie der Linux-Kernel), inkompatibel, d.h. der Code kann nicht gemischt werden, ohne das ALLE Autoren einer Neulizensierung zugestimmt haben. Wenn allerdings der Text „GPL2 or any later version of the license“ verwendet wurde, kann der Benutzer die Lizensierung in GPL v3 konvertieren. Die GPL v3 ist jetzt zur Apache 2.0 Lizenz kompatibel.

Um zufkünftige Probleme bei einer neuen Version der GPL zu vermeiden wird eine „GPL version 3 or any later version“-Lizensierung vorgeschlagen oder die Einsetzung eines „Copyright-Beauftragten“ die über die Lizenz entscheiden kann. Die Möglichkeit der kompletten Urheberrechtsübertragung geht in Deutschland nicht.

Gemeinfreiheit-Lizenzen

Der Autor verzichtet auf das Copyright. Damit kann jeder alles mit der Software machen, sie etwa in eigene Programme einbauen oder verkaufen.

Public Domain

…d.h. frei verwendbar, jegliche Urheberrechte sind erloschen bzw. gar nicht erst vorhanden.

Bei BSD-artigen Lizenzen

Dabei behält der Autor das Copyright. Diese dem Grundsatz „Ehre, wem Ehre gebührt“ folgende Lizenz enthält den Namen des Autor und oft auch eine Haftungsbeschränkung. Veränderung und Weitergabe in jeder Form ist erlaubt, d. h. sie darf auch in proprietäre Software eingebaut werden. In diese Klasse fallen die Apache-Lizenz und die MIT-Lizenz.

BSD-Lizenz

Anmerkung: Ein großer Teil dieser Seite basiert auf Wikipedia, daher sind diese Texte unter der GNU FDL lizensiert und nicht unter der CC-Lizenz wie der Rest dieses Wikis.

Softwarepatente

das Feld Softwarepatente wird von den großen Unternehmen intensiv beackert, natürlich nur im Interesse kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) in für die „Erhaltung“ des Wettbewerbs.

oss:podcast

2007-06-28T22:48:30+02:00

Podcasts

Podcasts sind entweder reine Audio oder eine Kombination aus Video- und Audioaufzeichnungen. Das neue dabei ist die Abonnementfunktion über RSS-Feeds (siehe unten), so dass man über neue Aufnahmen unterrichtet wird und diese mit Software wie iTunes herunterladen und ggf. auf mobile Geräte überspielen kann.

Links

Beispiel Podcasts

oss:warum-opensource

2008-10-03T23:37:31+02:00

Warum OpenSource ?

Vorteile

Geringere Kosten für Anschaffung, Betrieb und Unterhalt
die Software verkauft sich selbst (man kann sie in Ruhe testen), oft wird danach Support für Anpassungen und Konfiguration eingekauft
geringere Marketingkosten
kürzere Releasezyklen, öfter Kundenkontakt
das Risiko liegt nicht beim Käufer (schlechte Software wird eben nicht eingesetzt, die Software muss verständlich und gut dokumentiert sein; keine Fehlkäufe durch nicht eingehaltene Zusagen)
Hohe Stabilität und Zuverlässigkeit: viele Augen überwachen Code
Flexibilität: man ist nicht mehr auf einen Hersteller angewiesen (Produktlebenszyklen, Produkt wird eingestellt, was jetzt?)
dadurch langfristiger Investitionsschutz durch die Unabhängigkeit von einzelnen Firmen und der Offenheit
kein Upgradezwang durch eingestellten Support oder eingestellte Sicherheitsupdates
Designs werden durch viele Entwickler getroffen und sind wenig von firmenstrategischen Überlegungen beeinflusst
die Integration in heterogenen und komplexen Umgebungen ist gewährleistet (man ist nicht nur zu sich kompatibel)
Flexible Einsatz- und Migrationsmöglichkeiten durch offene Standards und Schnittstellen
Erweiterbar für vielfältige Anforderungen
Nutzung offener Plattformen

Nachteile

freier Quellcode bedeutet nicht automatisch gute Software
Linux: Probleme im Unternehmensbereich

Motivation von OpenSource-Entwicklern

eigene Probleme lösen („scratch an itch“)
Handwerkerstolz
Neugier, Lernen (Weiterbildung)
Anerkennung
als Türöffner (Job)
Die Kathedrale und der Basar

Links

Cases

Mythen und Scheinargumente gegen Linux

Linux ist nicht sicherer, sondern Schadsoftware konzentriert sich auf Windows (wegen der größeren Verbreitung). Zwar sind Viren auf Windows unbestreitbar in Massen vorhanden, das erklärt aber noch lange nicht warum Windows so einfach Opfer wird. Gerade auf im Bereich der Server (Webserver, Mailserver …) sind Unix (bzw. Linux-)basierte System viel stärker verbreitet. Nichts wäre besser für einen Spammer ein Botnetz aus 100 Servern mit einer hohen Bandbreite (typischerweise 100 Mbit/s) zu besitzen. Im Desktopbereich sind die Grundeinstellungen von Windows für Viren, Trojaner und Spyware sehr günstig „gewählt“. Kaum jemand verändert die Standardeinstellungen, viele Sicherheitseinstellungen lassen sich gar nicht anpassen, sondern nur mit Software von Drittanbietern die wiederum neue Angrifspunkte bietet. Zudem sind die Standardeinstellungen auf JEDEM Windowssystem GLEICH. Das Ziel ist also attraktiv (weil offen für böswillige Programme) und vollständig bekannt (da homogen), d.h. man kann automatisiert jedes Windowssystem (bzw. auf jedem System gleich) angreifen. Die paar nachträglichen Sicherheitsbemühungen mancher Anwender (Virenscanner, Personal Firewall) können nur noch versuchen im NACHHINEIN das System zu schützen, was aber prinzipbedingt zum Scheitern veruteilt ist. Bei Linux kann man die Angriffsfläche drastisch verringern (sogar den Betriebssystemkern auf ein Minimum reduzieren), bei Windows geht kaum was.

Proprietäre Software ist sicherer weil niemand in den Quellcode einsehen kann bzw. OpenSource-Software ist unsicherer weil jeder den Code sehen kann und Schwachstellen herausfinden kann. Wenn das wahr wäre, müsste für Windows kaum bösartige Software existieren. Verstecken ist keine Sicherheit. Kriminelle verdienen mit Trojanern, Spyware etc. Geld, deshalb wird diese kriminelle Energie auch immer größer sein als die von proprietären Softwarefirmen (die eigentlich verkaufen wollen und „glücklichweise“ kann der Kunde Sicherheit beim Kauf nicht messen und vergleichen). Der Quellcode von Windows ist zu einem Teil ins Internet gelangt und es gibt genug technische Möglichkeiten den Quellcode aus den binären Programmen zurückzugewinnen oder ohne Kenntnisse des Quellcodes Schwachstellen zu finden. Dagegen erleichtert frei durchsuchbarer Quellcode die Fehlerfindung und ermöglicht es jedem Programmierer schnell eine Lösung zu finden, ohne auf einen Hersteller warten zu müssen.

Für Linux werden mehr Sicherheitswarnungen/Bugfixes herausgegeben und deshalb ist es unsicherer. Zwar stimmt es das für freie Software oft mehr Warnungen über Schwachstellen herausgegeben werden, NUR: Das ist genau der Sinn von offenem Quellcode. Hier soll bewusst Transparenz für die Benutzer erzeugt werden, indem informiert und damit Sicherheit erreicht wird. Die reine Zahl von Sicherheitslücken sagt nicht über das Gefährdungspotential durch diese aus. Ziel ist eine möglichst sichere Software und nicht dem Benutzer Sicherheit vorzugauckeln. Wie Tom Espiner (Mozilla) zitiert: „Nur weil in Amerika die Zahl von Zahnreparaturen höher war, heißt dies noch lange nicht dass duie Leute in Afrika bessere Zähne haben“.

Proprietäre Softwarehersteller dagegen verschweigen oft Sicherheitslücken (wenn sie sie selbst entdeckt haben) und beseitigen sie stillschweigend mit dem nächsten Update oder erst Monate später. Besser wäre ein Vergleich wie lange es im Durchschnitt dauert eine Lücke zu beheben oder wie viele der Fehler kritisch wären (z.B. aus der Ferne ausnutzbar waren).

Zudem enthält Windows viel weniger mitgelieferte Software, während bei einer Linux-Distribtion meist ein komplettes Softwarepaket mit Office-Anwendungen, Spielen, Grafik und Lernprogrammen mitgeliefert wird die dann natürlich ganz „objektiv“ mit zu dem Linux-Sicherheitslücken gezählt werden. Der Unterschied ist, das man volle Kontrolle über die installierte Software hat: Es wird nicht einfach der Standardbrowser aufgezwungen (auch wenn der Rechner gar kein Internetanschluss hätte) sondern jeder kann sich seine eigene Auswahl zusammenstellen. Somit ist auch das Angriffsziel nicht einheitlich: ein Fehler in einem Dienst betrifft nie alle Linux-Anwender. Zudem laufen auch grundsätzlich Dienste nicht mit vollen Administrationsrechten (wie es bis Vista bei Windows der Fall war) so dass ein Fehler in einem Dienst nicht zu Übernahme des Systems führt, sondern allenfalls zu einem eingeschränkten Zugriff, durch den keine Software installiert werden kann. Kein Linux legt bei der Installation einen Benutzer an, der auch gleichzeitig Administratorrechte hat. Was nützen Nachfragen („Wollen sie wirklich …?“; „Achtung: die folgende Aktion könnte ein Sicherheitsrisiko sein…“) wenn der Benutzer daraus nichts erkennen kann bzw. damit trainiert wird auf „ok“ zu klicken. Wenn man an unsinnige Warnungen gewöhnt ist, übersieht man die sinnvollen.

man muss häufig Sicherheitsupdates einspielen: Hier muss man sich fragen ob man ein sicheres System haben möchte oder nur auf das Prinzip Hoffnung setzt („bei mir wird schon nicht passieren“; „bei mir ist bisher auch nichts passiert“). Bequemer ist natürlich sich nur einmal im Monat (am Patchday) um Sicherheit zu kümmern, aber was ist mit dem Rest des Monats? Will man jemand anderen entscheiden lassen, ob das System sicher genug ist oder nicht?

Außerdem wird bei Windows nur Software direkt von Microsoft aktualisiert, Fremdhersteller müss(t)en eigene Updateprogramme schreiben die dann andauernd (und dann auch noch gleichzeitig) mit Nachfragen nerven. Sinnvoller ist doch eine zentrale Aktualisierung (die man auch besser automatisieren kann).

Linux ist schwer zu bedienen: Linux ist nicht Windows, demzufolge gelten andere Konzepte und Philosophien. Gegen neues/anderes sollte man keine mentale Sperre aufbauen. Einsteiger kommen mit den Vorgaben locker aus und Fortgeschrittene wie Profis können ihr System endlich verstehen. Man wird aber nicht gezwungen das System kennen zu lernen, wenn man ein Problem nicht lösen kann, holt man sich (wie vorher auch) Hilfe im Internet (z.B. bei Ubuntu Forums: über 427000 User, bei Ubuntuusers sind über 50000 Benutzer angemeldet), Bekannten oder lokalen Linux-Benutzergruppen.

Reine Windows-Administratoren werden sich allerdings nach dem netten Assistenten sehnen. Als neuer Administrator muss man viel Zeit einplanen. Wenn man allerdings den Dreh raus hat und sich seine Lösung dokumentiert, hat man über Jahre Ruhe und zudem schon fast alles über die Funktionsweise gelernt. Das wird sich im Fehlerfall nützlich bemerkbar machen.

Eine wirkliche Umstellung sind eher die neuen Programme. Zwar sind viele Programme auch in Linux verfügbar (Firefox, Thunderbird, OpenOffice) das gilt aber nur für alle liebgewonnenen Tools.

Treiberprobleme: Das ist ein allgemeines Problem der verfallenen Preise. Umsteiger auf Vista oder Windows 64 Bit wissen wie problematisch fehlende Treiber von Asiatischen Billigherstellern sind. Nur das man auf Windows nicht machen kann, bei Linux wartet man im einfachsten Fall die nächste Kernelversion ab, sucht im Internet nach Anleitungen für die manuelle Einrichtung oder benutzt im Notfall Windowstreiber (bei vielen Wlan-Karten möglich). Was man bei fehlenden Windowstreibern auch machen würde: man gibt die Hardware einfach zurück.

keinen Herstellersupport: Hand auf Herz: Wie oft haben Sie bei Microsoft angerufen? Man wird sich wohl meist an den Verkäufer wenden, da läuft bei Linux ebenso. Davon mal abgesehen leisten für Linux sowohl fast alle Hersteller der Distributionen (kostenpflichtigen) Support, man beauftragt externe Dienstleister oder man nutzt die kostenlose und oftmals gleichwertige und schnellere Unterstützung durch andere Benutzer in Foren wie ubuntuusers.de, Mailinglisten oder lokale Linux-gruppen die beim Installieren und Aussuchen der passenden Distribtion helfen.

Erwartungen an Ubuntu/Linux wurden nicht erfüllt http://kubuntu.tv/47.html